10 декабря в Астане прошло заседание Республиканского общественного совета по контролю и мониторингу за качеством и доступностью государственных услуг и разрешительных документов при Комитете партийного контроля «Нур Отан». В заседании приняли участие депутаты парламента, представители государственных органов, НПО, независимые эксперты.
На данный момент в стране создание электронного правительства уже достигло определенных результатов, которые значительно упростили процедуры оказания государственных услуг. Так, например, внедрение в рамках проекта органами юстиции с 2010 года информационной системы «Регистрационный пункт «Документирование и регистрация населения», ускорило процесс получения документов, удостоверяющих личность, что значительно сократило лишнюю бумажную волокиту и расходы потребителей услуг.
В целом на сегодняшний день, существуют следующие преимущества электронного правительства:
-
минимизация контакта чиновников с потребителями, физическими и юридическими лицами;
-
модернизация и упрощение административных процедур;
-
удобство и доступ к государственным услугам «не выходя из дома»;
-
повышение эффективности и прозрачности деятельности органов исполнительной власти;
-
способ общественного контроля над деятельностью государственных органов и организаций;
-
минимизация рисков для коррупции.
Между тем, существует недостатки, препятствующие эффективной деятельности инфраструктуры «электронного правительства»:
-
неразвитые информационно-коммуникационные технологии;
-
низкий уровень общественной информированности об электронных видах услуг;
-
недостаточная компьютерная грамотность населения, в частности, в регионах.
Несмотря на то, что с начала 2010 года портал «электронного правительства» оказал населению более 1,3 млн. услуг, представляется важным популяризировать и предать более широкой огласке в СМИ информацию об оказании подобных видов услуг. В особенности, это касается отдаленных регионов страны, для которых такая услуга сможет стать удобным способом решения проблем.
