В создании эффективной рыночной экономики важной составляющей является диалог между правительством, бизнесом и гражданским обществом. Существующие тенденции развития демонстрируют возрастающий вклад бизнеса в решение проблем устойчивого экономического развития.
В Казахстане практика участия бизнеса в становлении общества развита достаточно слабо. Стадию развития корпоративной социальной ответственности (КСО) можно определить как начальную.
В целом под КСО понимается концепция, в соответствии с которой организации учитывают интересы общества, беря на себя ответственность за влияние их деятельности на заказчиков, поставщиков, работников, акционеров, местные сообщества и прочих заинтересованных сторон общественной сферы.
Корпоративная социальная ответственность предполагает ряд «добровольных» обязательств, которые можно разделить на внутреннюю и внешнюю социальную ответственность бизнеса (СОБ).
К внутренней СОБ можно отнести:
- Безопасность труда.
- Стабильность заработной платы.
- Поддержание социально значимой заработной платы.
- Дополнительное медицинское и социальное страхование сотрудников.
- Развитие человеческих ресурсов через обучающие программы и программы подготовки и повышения квалификации.
- Оказание помощи работникам в критических ситуациях.
К внешней СОБ можно отнести:
- Спонсорство и корпоративная благотворительность.
- Содействие охране окружающей среды.
- Взаимодействие с местным сообществом и местной властью.
- Готовность участвовать в кризисных ситуациях.
- Ответственность перед потребителями товаров и услуг (выпуск качественных товаров).
На сегодня большинство предприятий Казахстана (в особенности крупный бизнес) не готово брать на себя обязательства за формирование и повышение корпоративной социальной ответственности перед обществом для дальнейшего улучшения благосостояния населения. Более того, не все предприятия, осуществляющие КСО, являются ее реальными сторонниками. Многие казахстанские предприятия осуществляют КСО неосознанно, и кроме того, в числе тех, кто осуществляет КСО на практике, есть достаточно высокая доля предприятий, которые делают это не из внутреннего побуждения, а под нажимом обстоятельств. Зачастую местные власти оказывают давление на бизнес и вынуждают его решать социальные вопросы тех регионов, в которых он функционирует. Практика заключения меморандумов по социальной ответственности бизнеса между органами местного управления и крупными предприятиями региона, как отмечают бизнесмены, не всегда бывает добровольной со стороны предприятий.
Существующий уровень понимания и отношения к КСО является недостаточным для широкого вовлечения предприятий в практику социальной ответственности.
Нередко корпоративную социальную ответственность отождествляют с пиаром, рекламой или даже считают, что КСО придумали консультанты, стремящиеся продать новые услуги.
Некоторые полагают, что корпоративная социальная ответственность – дело несерьезное и недостойное внимания высших руководителей крупных компаний, либо же недооценивают потенциальную прибыль от КСО и думают только о связанных с ней расходах.
Все эти заблуждения происходят, главным образом, из-за недооценки объективных факторов, лежащих в основе формирования концепции корпоративной социальной ответственности, а также потенциальных выгод от ее использования.
Казахстанскому бизнес-сообществу необходимо четкое понимание всех недостатков и преимуществ активного включения в корпоративную культуру, рассмотрение КСО в качестве стратегических инвестиций и возможностей, а не формальных обязательств.
Ключевыми факторами, сдерживающими предприятия от участия в решении социальных проблем общества, являются:
- непонимание, что такое КСО. Ни у правительства, ни у компаний нет четкого понимания сущности термина;
- нехватка финансовых средств как причина неучастия в КСО. Предприятия не хотят вкладывать деньги в то, что не даст выгоды в кратко и среднесрочной перспективе;
- аргумент о том, что социальные проекты это «функция государства»;
- недостаточная государственная поддержка бизнес структур, вовлеченных в корпоративную социальную ответственность;
- низкий уровень культуры предпринимательства;
- недостаточная эффективность и конкурентоспособность многих предприятий, непривлекательность их для внутренних и внешних инвесторов;
- несовершенство законодательства, которое не дает стимулов к социальной деятельности;
- невозможность контроля целевого использования средств, выделенных на КСО;
- непрозрачность финансовой отчетности и, как следствие, коррумпированность системы отчетности.
Для дальнейшего развития КСО в Казахстане необходимо стимулировать данную сферу. Со стороны государства необходима поддержка предприятий, которые активно работают в социальных сегментах. В стране есть очень много компаний с огромными бюджетами, но они не тратят их на перспективные проекты, которые развивали бы общество.
Нравственное воспитание, экономическое и юридическое образование не помогут, если условия, в которых существует компания, вынуждают менеджеров обманывать государство, партнеров и персонал, не выполнять договорные обязательства и т.д. Новые казахстанские компании работают в условиях высокого экономического риска, недостаточной правовой базы, преимущественно финансового интереса к их бизнесу со стороны государства.
Эти условия, конечно, не способствуют формированию высокой корпоративной культуры, но, несмотря на это, наиболее перспективно мыслящие руководители стараются создавать в своих компаниях микроклимат, способствующий зарождению и развитию корпоративной культуры и управления.
Наиболее приоритетными областями для социальных инвестиций, как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе компаниями могут быть определены инвестиции в развитие инфраструктуры и развитие регионов, включая охрану окружающей среды, поддержку уязвимых групп населения, образование и здравоохранение.
Действующая в компаниях система корпоративной социальной ответственности, включающая регулярную подготовку социальных нефинансовых отчетов, повышает прозрачность бизнеса, дает возможность обосновывать его рентабельность. И наоборот, отсутствие транспарентности не позволяет предприятиям стать адекватно оцененными на рынке. Особенно это актуально для казахстанских предприятий, в том числе для горно-металлургического и топливно-энергетического комплексов: сегодня западные нефтяные и алюминиевые компании, часто имеющие меньшие запасы и объемы добычи, оцениваются на порядок дороже казахстанских.
Таким образом, совершенствование корпоративного управления следует осуществлять по следующим направлениям:
- Внесение ясности в отношении того, что будет пониматься под КСО и что она дает в долгосрочной перспективе. Для этого необходимо сделать акцент на связи КСО с основной деятельностью компаний и предусмотреть возможности для более инклюзивного процесса принятия решений относительно принципов и приоритетов КСО.
- Эффективный менеджмент организации (установление связи собственных интересов и возможностей с интересами и потребностями общества).
- Законодательная стандартизация корпоративного поведения, регламентирующая его основные принципы.
- Формирование новой системы корпоративных отношений, охватывающих весь процесс воспроизводства.
- Усиление требований к информационной и финансовой прозрачности организаций. Большая прозрачность способствует формированию доверия и поддержки со стороны всех заинтересованных сторон.
Предприятия нуждаются в поддержке для развития своей социальной практики. Одной из основных потребностей бизнеса является потребность в обучении, форумах и рабочих семинарах. Более полное освещение отечественного опыта позволило бы предприятиям лучше осваивать передовые модели социального поведения. СМИ должны активнее участвовать в пропаганде социальной ответственности.
Понимание бизнесом КСО как преимущества для его конкурентоспособности может стать залогом будущего развития КСО практики в Казахстане. Ожидания формирования позитивного имиджа также являются хорошим стимулом для предприятий вести социально ориентированный бизнес.
